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Cualquier sugerencia, duda, pedidos para tu comunidad y más información sobre el producto.
TEl. 603336662
Email: topupwater@gmail.com
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PREGUNTAS FRECUENTES sobre Top Up Water S.L
Contacto
¿Como puedo ponerme en contacto con la empresa Top Up Water?
Top Up Water pone a tu disposición distintas vías de contacto:
De 10:00-
Datos de contacto en nuestra web en www.topupwater.com.
Servicio de averias las 24h al teléfono 603336662.
E-
¿Cuál es el horario del Servicio de Atención al Cliente?
• Nuestro horario es de lunes a viernes de 10:30 a 19:30.
• Si prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante E-
¿Cómo puedo contratar un nuevo servicio de máquinas de agua?
Top up water pone a tu disposición distintas vías de contacto para contratar un nuevo servicio:
• Si ya eres cliente, si contacta mediante correo electrónico tendremos sus datos registrados en nuestas base de datos y te atenderemos ya conociendo su situación.
• Si no eres cliente nuestro aún, ponte en contacto con nosotros llamando al 603 33 66 62 , o si prefieres te llamamos nosotros ¿Te viene bien ahora? También puedes escribirnos a topupwater@gmail.com detallandonos tu situación y tus necesidades.
Servicio para comunidades
¿Qué tipo de servicios puedo contratar para mi Comunidad?
Top up water dispone de los siguientes servicios:
• Dispensadores de Agua Mineral Natural Purificada.
• Servicio de atención al cliente por vía telefónica.
• Servicio de reparación de purificadores de agua.
• Servicio Técnico de maquinas de ósmosis en la isla.
• Servicio de Asesoramiento en temas de purificación y descalcificación.
• Ponte en contacto con nosotros llamando al 603 33 66 62, www.topupwater.com o www.topupwater.es y te informaremos de todo lo que necesites
¿Qué servicios garantiza Top up water?
Nuestra empresa te ofrece de manera totalmente gratuita:
Instalación de máquina.
Saneamientos periódicos.
Mantenimiento técnico y Servicio de Transporte.
Nuestro departamento de Atención al Cliente gestionará los pedidos a la mayor brevedad cualquier petición realizada por nuestros cliente.
¿Que pasa si hay una avería en la máquina?
Al haber cualquier avería en alguno de nuestros dispositivos de purificación, simplemente con ponertese en contacto con nosotros mediante nuestro número de teléfono 603 33 66 62 si es de carácter urgente o con nuestro email topupwater@gmail.com.
Tengo una máquina en mi complejo residencial y necesito mantenimiento ¿Podrían ayudarme?
Puedes contactar con nosotros por cualquiera de las vías de contacto, y uno de nuestros técnicos especializados se acercará a su comunidad de vecinos y le atenderá encantado.
¿Con que monedas funciona la maquina de purificación?
Nuestra máquina funciona exclusivamente con monedas de 0,10€ -
Es necesario introducir el importe justo al que se quiera rellenar.
Pedidos, facturas, formas de pago, Tarjeta IC Card prepago.
¿Cómo puedo realizar un nuevo pedido de máquina de agua para mi comunidad de vecinos?
Realiza tu pedido a través de:
• Área de nuestra web de www.topupwater.com,
• enviando un email a topupwater@gmail.com,
• a través del número de teléfono 603 33 66 62.
¿Cómo puedo realizar un nuevo pedido de la Tarjeta de prepago?
La tarjeta IC card top up water, es la mejor solución para no tener que cargar siempre las monedas con las que funciona nuestras máquina de purificación.
Te evita llevar la carga de las monedas y además nosotros te la llevamos a tu domicilio para tu mayor comodidad.
¿Cuales son las formas de pago para la máquina de agua Top up water?
Se puede pagar mediante monedas o mediante la tarjeta prepago de la empresa.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Top Up Water factura el último día de cada mes, te enviamos tu facturación por correo electrónico, en torno a la tercera semana del mes.
¿Qué es la factura electrónica y cómo puedo solicitarla?
Top Up Water te ofrece la posibilidad de enviarte mensualmente la factura en formato electrónico, para ello envíanos un email con la autorización para el envío de la misma a topupwater@gmail.com o bien en el Área de contacto de www.topupwater.com
Servicio y los productos
¿Qué ofrecemos con nuestro servicio de máquinas de agua de agua natural purificada ?
Garantizamos la asistencia técnica y el mantenimiento de tu máquina.
Diseñamos e instalamos nuestros dispositivos a tu medida para satisfacer mejor a nuestros clientes.
Higienizamos periódicamente los compartimentos de agua, dejandolos limpios para el disfrute de los consumidores de nuestra agua.
¿Qué ventajas tiene las maquinas de purificación Top up water?
Hogares y Complejo de vecinos:
• Fuentes dispensadoras de agua mineral natural, cumpliendo todas las normativas vigente en cuanto a sanidad del agua.
• Máquinas purificadoras de agua en el complejo residencial para el disfrute de sus vecinos las 24h.
• Servicio de atención al cliente siempre alerta para cualquier avería.
• Ya no tendrá necesidad de cargar con las botellas tan pesadas del supermercado.
• Ahorro en la compra de agua mensualmente, al ser un agua más barata que la embotellada.
• Servicio de Franquicia Top up water: dispensadores , recambios de repuestos y filtros, venta de máquinas con garantía certificada. Nuestros asesores le ayudarán y explicarán la mejor opción para su edificio, complejo de apartamentos o viviendas.
Localizacion
¿Dónde nos encontramos?
Damos cobertura de servicio en todo el territorio nacional Español Península Ibérica, Islas canarias e Islas Baleares , para ello disponenmos de varios distribuidores.